Mendaftarkan Staff CS dan Distribusi Order

Commercioo WA Viewed: 504

Di menu Staffs Anda bisa temukan list atau daftar staff CS (Customer Service) yang sudah pernah Anda daftarkan. Dan Anda bisa melihat semua data CS tersebut bahkan sampai dengan data statistik-nya, mulai dari jumlah Orders, Sales, Closing Rate, dan status (Active / Inactive).

Untuk menambahkan CS, silakan klik + Add.

Staff CS

Selanjutnya akan muncul halaman yang berisikan form untuk mengisi data CS yang ingin Anda tambahkan.

Tambahkan staff CS

Silakan isi, mulai dari nama CS, email, nomor WhatsApp, dan seterusnya. Jika sudah mengisi data CS, klik Save. Maka CS yang baru saja Anda tambahkan akan muncul di halaman Staffs.

Selanjutnya adalah setting Order Distribution. Di halaman Staffs, Anda klik icon panah bawah yang di sebelah checkbox, kemudian pilih Distribution. Berikut tampilannya:

Distribusi leads untuk CS

Order Distribution ini dimaksudkan untuk membagi data orders kepada CS Anda secara merata atau sesuai dengan setting distribution yang Anda tentukan. Berikut tampilan setting Order Distribution:

Distribusi leads untuk CS

Silakan isi Distribution setting dalam angka (persen). Jika seorang CS diberikan Distribution 20% maka dari 100 orders dia akan mendapatkan 20 orders (data leads).