Membuat Content Followup dan Kirim Followup WhatsApp

Membuat Content Followup

Pertama-tama Anda harus membuat content followup terlebih dahulu. Di halaman WA Followup, Anda akan melihat daftar content followup yang sudah Anda buat. Untuk membuat content followup, silakan klik + Add.

WA Followup

Selanjutnya akan muncul halaman pengisian content followup seperti berikut:

Tambahkan content followup WhatsApp

Silakan isi, sequence untuk urutan followup (misalnya untuk dikirim pertama kali, ke-dua, ke-tiga, dan seterusnya). Name untuk penamaan followup, dan seterusnya. Jika sudah, klik Save.

Kirim Followup WhatsApp

Selanjutnya adalah mengirimkan followup. Dan perlu Anda pahami bahwa melakukan followup adalah untuk sebuah order, artinya Anda atau team CS Anda melakukan followup pada sebuah order.

Silakan ke halaman Orders dan klik nomor Mobile, ini adalah nomor handphone atau nomor WhatsApp customer yang melakukan order.

Kirim Followup WhatsApp

Akan muncul halaman untuk mengirimkan followup seperti berikut:

Kirim WhatsApp Followup

Klik tombol Send Now untuk mengirimkan followup (akan terbuka jendela tab baru ke WhatsApp), Already Sent artinya followup tersebut sudah terkirim, dan Completed artinya order status Completed atau sudah terjadi sales (customer sudah melakukan pembayaran).