Membuat Content Followup
Pertama-tama Anda harus membuat content followup terlebih dahulu. Di halaman WA Followup, Anda akan melihat daftar content followup yang sudah Anda buat. Untuk membuat content followup, silakan klik + Add.
Selanjutnya akan muncul halaman pengisian content followup seperti berikut:
Silakan isi, sequence untuk urutan followup (misalnya untuk dikirim pertama kali, ke-dua, ke-tiga, dan seterusnya). Name untuk penamaan followup, dan seterusnya. Jika sudah, klik Save.
Kirim Followup WhatsApp
Selanjutnya adalah mengirimkan followup. Dan perlu Anda pahami bahwa melakukan followup adalah untuk sebuah order, artinya Anda atau team CS Anda melakukan followup pada sebuah order.
Silakan ke halaman Orders dan klik nomor Mobile, ini adalah nomor handphone atau nomor WhatsApp customer yang melakukan order.
Akan muncul halaman untuk mengirimkan followup seperti berikut:
Klik tombol Send Now untuk mengirimkan followup (akan terbuka jendela tab baru ke WhatsApp), Already Sent artinya followup tersebut sudah terkirim, dan Completed artinya order status Completed atau sudah terjadi sales (customer sudah melakukan pembayaran).